قوانین و مقررات
ورود کاربران عزیز به وبسایت سپیده گالری و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط خواهدبود. کاربر با ثبت سفارش، قبول کلیه شرایط و قوانین وبسایت را اعلام نموده است.
*روند ثبت و ارسال سفارش در وب سایت سپیده گالری:
کلیه سفارشهای ثبت شده طی 15-20 روز کاری پردازش و دوخت میشوند.
پس از ثبت نهایی سفارش ، روند دوخت کالا طبق روزهای کاری اعلام شده انجام میشود و سفارش شما تحویل به شرکت پست، خواهد شد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده، بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز، متغیر خواهد بود.
سفارشاتی که در ایام فروش فوق العاده (حراج) یا روزهای تعطیلی پشت سر هم ثبت می شوند به دلیل حجم بالای سفارشات در این ایام، ممکن است با تاخیر بیشتری نسبت به زمان اعلام شده به شرکت پست تحویل داده شوند.
کلیه سفارشات از طریق مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا و ثبت سفارش، تایید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد. پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را نخواهند داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به هر دلیلی (ازجمله اتمام موجودی کالا و…) برای فروشگاه سپیده گالری محفوظ میباشد.
در انتخاب سفارش و رنگ و سایز کارها دقت کنید بعد از فروش تعویض یا کنسلی و لغو سفارش نداریم .. درصورت بروز مشکل و مغایرت در سفارش با راه های ارتباطی که در سایت قرار دادیم با ما ارتباط برقرار کنید ..
*نکاتی درباره دریافت بسته:
• بایستی مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
• بروز هر نوع آسیب دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه سپیده گالری نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکان پذیر خواهد بود.
• فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
• با توجه به اینکه تمامی هزینههای پستی قبل از ارسال بسته توسط فروشگاه به اداره پست پرداخت شده است، به هنگام تحویل گرفتن بسته پستی از مامور پست، نیازی نیست مشتری هیچگونه مبلغی به مامور پست پرداخت کند و در صورت درخواست مامور پست به پرداخت هزینه پستی مجدد، مشتری موظف است از پرداخت آن مبلغ اجتناب کرده و فورا به اداره پست منطقه خود اطلاع رسانی کند.
*شرایط مرجوعی کالا:
اگر کالای رسیده به دست مشتری با فاکتور مغایرت داشته باشه وظیفه فروشگاه هست که با هزینه فروشگاه کالا رو تعویض کنه این مورد فقط تا ۲۴ ساعت فرصت هست که از جانب مشتری با پشتیبانی سایت هماهنگ کنه و کالا رو مرجوع کنه به آدرسی که پشتیبانی سایت بهشون میده
اما اگر کالای رسیده شده به دست مشتری با فاکتور مطابقت داشته باشه و مشتری به هر دلیل نپسندید هزینه رفت و برگشت محصول به عهده مشتری میباشد اگر دوست داشت با کالای دیگر تعویض میگردد در غیر اینصورت 10درصد از مبلغ کل به عنوان مالیات کسر و مابقی به حساب مشتری واریز میگردد.لباس هایی که در تخفیف خریداری شده و لباس های راحتی تحت هیچ شرایطی شامل تعویض و مرجوعی نمیباشد..